Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin uso, en buen estado y en su empaque original.
Para solicitar una devolución, el cliente debe contactarnos indicando su número de pedido y el motivo de la solicitud.
Una vez aprobada la devolución, enviaremos por correo electrónico las instrucciones necesarias para realizar el retorno del producto.
Los gastos de envío de la devolución pueden ser asumidos por el cliente, salvo que el producto haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto.
Los reembolsos se procesarán una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto. El tiempo estimado para completar el reembolso es de 5 a 10 días hábiles, según el método de pago utilizado.
No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o personalizados, salvo en casos de falla de fábrica.
Para cualquier consulta sobre devoluciones y reembolsos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.